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Questions fréquentes
Les réponses sont regroupées par profil. Si la vôtre ne s'y trouve pas, écrivez-nous : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Inscription et comptes
À partir de 13 ans, un élève peut s'inscrire lui-même. En dessous, le compte doit être créé par un parent depuis son propre espace.
Oui. Le parent dispose d'un espace de suivi et de gestion ; l'enfant d'un espace d'apprentissage. Les deux sont liés : le parent voit la progression, l'enfant suit ses cours.
Oui, depuis votre profil. Les cours déjà suivis restent accessibles ; seules les suggestions du catalogue s'adaptent à votre nouveau profil.
Depuis l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse du compte.
Cours et apprentissage
Oui, c'est même prévu pour. Un élève de Terminale peut suivre les mathématiques de sa série, une langue et une formation professionnelle en parallèle. Tout apparaît dans le même espace, avec un seul planning.
Oui. Les leçons vidéo sont disponibles en permanence et reprennent automatiquement à la seconde où vous vous étiez arrêté, y compris depuis un autre appareil.
Sur la page d'une leçon, un bouton reprend le minutage exact de la vidéo. Votre question parvient à l'enseignant avec ce repère : il sait exactement de quel passage vous parlez.
Sans limite de durée. Un cours acheté à l'unité reste accessible même après la fin d'un abonnement.
Si le cours est certifiant, une attestation est délivrée automatiquement, avec un code de vérification public.
Séances en direct
Non. Tout se passe dans le navigateur. Chrome, Edge, Firefox et Safari récents sont pris en charge.
Oui, en levant la main. L'enseignant voit votre demande et vous ouvre le micro d'un clic. Par défaut, les élèves entrent micro coupé pour préserver le calme de la classe.
Lorsque l'enregistrement est activé, l'enseignant publie le replay. Les questions posées pendant la séance restent également consultables sur la fiche du cours.
Oui, en tant qu'observateur : il voit et entend sans pouvoir intervenir, afin de ne pas perturber le déroulement.
Jusqu'à 200 participants simultanés.
Suivi et évaluation
Une leçon est validée lorsque vous en avez vu l'essentiel. La progression du cours correspond à la part des leçons validées sur le total des leçons publiées.
Les quiz sont auto-corrigés et vous disposez de plusieurs tentatives. Seule la meilleure est conservée. Les devoirs, eux, sont corrigés et notés par l'enseignant.
Si votre compte est rattaché à un compte parent, oui : progression, notes et assiduité lui sont accessibles.
Elle atteste l'achèvement d'un parcours certifiant. Son code permet à quiconque de vérifier son authenticité depuis le site.
Paiement et abonnement
Oui. Les cours gratuits du catalogue et la première leçon de chaque cours payant sont accessibles sans rien payer.
Mobile money, carte bancaire et virement. Les établissements peuvent être facturés annuellement sur devis.
Oui. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais ni justification.
Non. Progression, notes et attestations restent consultables ; seul l'accès aux contenus payants est suspendu.
Enseignants
Déposez votre dossier depuis la page « Devenir enseignant ». Notre équipe l'examine sous quelques jours ouvrés.
L'enseignant. Il choisit de rendre son cours gratuit ou payant et en fixe le tarif.
Oui. Vous restez propriétaire de vos vidéos et de vos supports ; la plateforme obtient seulement le droit de les diffuser à vos élèves inscrits.
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